|
|
naše webové stránky, respektive e-shop již nevyhovuje novým standardům.
Přesun na nový e-shop není dokončen. V případě chybějícího zboží ná sprosím neváhejte kontaltovat zde.
děkujeme za pochopení.
MATRIX CZ s.r.o. Váš servis IT
|
Servis výpočetní techniky MATRIX CZ s.r.o.  Servisní činnost
|
Servisní činnost společnosti MATRIX CZ s.r.o. by se dala rozdělit dle úhlu pohledu.
Jeden ze způsobů dělení prováděných oprav je dle druhu zařízení:
1) Servis - oprava - profylaxe tiskáren
2) Servis - opravy - profylaxe záložních zdrojů UPS
3) Servis - prava - profylaxe CRT i LCD monitorů
4) Servis - oprava - profylaxe periferie kolem PC a PC samotná
U všech uváděných servisů pak lze pokračovat následovně...
|
Objednávání servisu
|
| • |
Servis můžete objednávat prostřednictvím e-mailu, telefonicky nebo faxem, osobním doručením a nebo zasláním zařízení do naší provozovny. |
| • |
Dále můžete objednat výjezd našeho technika na opravu v místě Vaší provozovny, a to po telefonické dohodě, e-mailem nebo faxem Kontakní údaje naleznete zde. |
|
|
Vlastní průběh opravy
|
|
•
|
Po přijetí dostává Vaše zařízení své individuální číslo zakázky a na základě tohoto čísla si můžete sami kontrolovat průběh opravy prostřednictvím telefonu či e-mailu
|
| • |
Po identifikaci závady, budete naším technikem vyrozuměni o rozsahu poškození a o ceně opravy řízení |
|
•
|
Po Vašem odsouhlasení budete opět vyrozuměni o dokončení opravy sms, zavoláním nebo na Váš e-mail
|
|
|
Diagnostické služby
|
| • |
Mnozí ze zákazníků si dokáží problém odstranit sami, ale potřebujete-li poradit např. s chybovým hlášením, či zjistit a upřesnit rozsah poškození zařízení nebo poradit s výběrem dílů, neváhejte a kontaktujte nás |
|
|
Doprava vadné VT do sídla naší společnosti
|
| • |
nejvíce žádaná možnost je bezplatné osobní vyzvednutí VT přímo u zákazníka - více v co neúčtujeme. |
| • |
Pro osobní doručení zařízení do sídla společnosti MATRIX CZ s.r.o. najdete adresu s mapou zde. |
| • |
Další možnost je prostřednictvým kurýrních a přepravních firem |
| • |
naše společnost používá pro vzdálenější přepravu VT spediční firmu PPL, se kterou máme uzavřenou smlouvu. |
|
|
|
